【客服中心】如有任何需要協助地方，請於上班時間電洽 (02)2752-5050。

【維護公告】親愛的客戶，您好：12/7(六)08:00至17:00進行系統維護作業，屆時網路下單功能將暫停使用，系統如有提前恢復正常，將不另行通知，造成不便敬請見諒，另提醒您，請於12/9(一)開盤前，至「委託回報」功能再次確認委託狀態是否正確，謝謝!

【系統公告】親愛的客戶，您好：網路下單系統僅支援Windows&MAC電腦，不支援行動裝置(手機和平板)，造成不便敬請見諒!

【期貨公告】親愛的客戶，您好：配合期交所推出新商品「臺灣中型100期貨」為協助交易人瞭解商品，期交所於官網建置「臺灣中型100期貨新商品專區」，歡迎交易人多加利用。請參閱本公司官方網站。

【重要公告】親愛的客戶，您好：財團法人證券投資人及期貨交易人保護中心公告「受理團體訴訟求償登記」訊息。請參閱本公司官方網站。

【重要公告】因應6/29 Google瀏覽器調整資安設定，電腦憑證元件須同步更新，請選下方路徑更新憑證元件。 跨瀏覽器憑證安控元件(PC版) 或 跨瀏覽器憑證安控元件(Mac版)。

【遠端連線小幫手】申請遠端連線服務請按此處。

【Windows 7/8以下系統將停止支援】親愛的客戶，您好:基於微軟Windows作業系統針對舊系統停止安全性更新，本公司為提供用戶安全與更完善的數位服務環境，亦將於112年11月1日起停止支援Windows 7/8以下作業系統，為避免影響您的電子交易及線上服務，請您儘速升級電腦作業系統，以利繼續使用本公司數位服務，造成不便之處，敬請見諒!

【重要公告】親愛的客戶，您好：本公司網路下單系統已支援MAC電腦進行跨瀏覽器委託下單，歡迎客戶多加利用。如您使用MAC電腦看盤下單，請先下載安裝安控元件。
下載安裝憑證元件請按此。 功能說明請按此處。

【重要公告】因應微軟Windows於111年6月15日停止支援IE瀏覽器，本公司網路下單系統已進行跨瀏覽器支援，建議改用Microsoft Edge、Google Chrome或Firefox進行操作，如您有使用非IE瀏覽器看盤下單需求，請先下載安裝跨瀏覽器憑證安控元件。
下載安裝憑證元件請按此。
※合庫員工注意事項:請至合庫銀行企業入口網站→網頁連結→PC管理系統→最高權限管理系統(PC軟體下載區)→軟體封裝下載安裝證券下單憑證元件。

【重要公告】新登場!本公司「合庫金證點」APP新增線上單日買賣“交易額度變更”功能，額度上限499萬元，24小時免臨櫃申辦，歡迎您多加利用!

【重要公告】自113年12月2日起，盤中零股交易撮合間隔時間將由現行1分鐘縮短至5秒鐘，提供投資人更充分且即時資訊參考。

親愛的投資人，您好：【再度提醒】本公司不會以電話、簡訊或LINE貼文方式邀請「輔助開戶」、「領取飆股」、「帶領購買飆股」、「賺錢就分」、「明牌體驗」、「購買未上市櫃股票」或邀請加入社群以提供持股診斷、實戰教學、免費學習等，另本公司並未透過電話、簡訊或LINE貼文方式推介股票，請投資人要提高警覺，勿輕信不明來電、不實簡訊、社群連結或網站等。公告詳情請按此處。

【重要公告】親愛的客戶，您好：網路下單新增期貨下單功能。功能說明請按此處。

【重要公告】親愛的客戶，您好：網路下單登入時，如無有效之憑證將無法登入看盤下單，另密碼超過3個月沒有變更，可選取”沿用舊密碼”或”變更密碼”變更成新的密碼，方可登入。功能說明請按此處。

【重要公告】親愛的客戶，您好：2022/12/30(三)起因應主管機關「資通安全通知機制」，密碼登入成功或失敗、帳號鎖定/解鎖、密碼補發/變更、變更個人基本資料、國外或異常IP登入成功、憑證申請/更新及註銷、密碼超過一年未變更，以[Email]或[簡訊]通知。

【預防詐騙】合庫證券提醒您，提醒各位投資人防範相關網路詐騙發生！。公告詳情請按此處。

【重要公告】親愛的客戶，您好：邇來市場持續發生駭客撞庫及詐騙事件，為保護您的帳戶與交易安全，避免個人資料外洩，提醒您注意以下說明：
(1)網路下單登入密碼請每三個月變更一次，為6-12位英數字混合之優質密碼(英文大小寫有區分)，並建議勿使用個人相關資料，例如：身分證字號、生日、電話等。
(2) 請勿授權同意第三方平台匯入和儲存您的券商帳號及密碼，若您曾經同意第三方平台儲存您的帳號及密碼，請立即變更電子交易密碼，確保自身權益。
(3)本公司不會發送簡訊或Email邀請您加入投資群組(例如:Line、FaceBook等等..)，並請您提高警覺留意詐騙集團可能會利用簡訊、社群軟體、電話、虛擬網站及電子郵件等方式騙取您的個人資料。
(4)如您有多家券商的電子交易帳號，建議您分開設定不同的密碼使用,並避免與網路購物密碼相同,以免產生交易風險。

【交易更改類別重要公告】提醒您!如於盤中申請交易更改類別，並不保證一定成功，分公司將於收盤後計算您的剩餘可用額度是否足夠，方可確認更改類別成功，相關事項請洽所屬營業員。

【重要通知】113年有價證券集中交易市場開（休）市日期表~詳情請按此處。

【權證風險提醒】投資人從事權證交易時，應留意時間價值日趨減少之風險及權證價格過低之風險，宜審慎評估，善設停損點。

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1.電子下單密碼遺失、忘記，您可透過線上進行密碼補發或請您本人攜帶身分證件及原留印鑑親洽原開戶分公司重新申請密碼。密碼不小心輸入錯誤超過三次以上，請您本人於上班時間電洽客服中心(02)2752-5050，我們將有專人為您服務。

3.投資人在使用網路或語音下單過程中，必須瞭解電子交易有可能發生網路擁塞、斷線、斷電及電腦當機等不可抗力的情況發生。如遭遇任何問題造成無法即時連線下單時，請立即改以電話向原開戶證券分公司營業員人工下單，以維護您自身權益。

4.客戶於完成開立證券電子式交易並取得密碼條後，應妥為保管個人密碼、電子憑證（CA憑證）等個人安控機密資料，並不任意將交易密碼告知他人，如有遺失、遭竊搶或其他遭第三人之占有所致生之自身損害，客戶除願自負其責外，並對於通知本公司前開事實前之下單委託買賣，客戶仍應履行交割義務。

4.語音下單付費專線：4050-8989（手機加02）。

5. 客服專線(02)2752-5050營業據點。
營業人名稱：合庫證券股份有限公司 統一編號：53021481

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