【客服中心】如有任何需要協助地方，請於上班時間電洽 (02)2752-5050。

【系統公告】親愛的客戶，您好：網路下單系統僅支援Windows&MAC電腦，不支援行動裝置(手機和平板)，造成不便敬請見諒!

【台股定期定額】親愛的客戶，您好：新光金(2888)最後交易日為2025/7/11(五)，本公司臺股定期定額作業執行的最後買進日為2025/7/10(每月10號)，之後即下架該標的。
請詳閱本公司官網

【期貨維護公告】親愛的客戶，您好：07/12(六)10:00至20:00進行系統維護，屆時暫停期貨下單及帳務查詢功能(證券、複委託功能不受影響)，系統如有提前恢復正常，將不另行通知，造成不便敬請見諒，另提醒您，請於07/14(一)開盤前，至期貨「委託回報」功能再次確認委託狀態是否正確，謝謝!

【重要公告】親愛的客戶，您好：為提升客戶服務，合庫證券自114年5月27日起(即自5月23日交易之證券交割款起)銀行證券交割帳戶之交易金額顯示方式，由每筆交易明細列示，改為「淨額」單日顯示一筆，如客戶需證券交易明細，可透過各電子交易平台之證券帳務查詢相關內容或線上訂閱「證券日交易對帳單」、「證券月對帳單」，亦可洽分公司營業員或於上班時間(星期一∼五8:00∼17:00)電洽客服中心(02)2752-5050。

【個人資料保護聲明】親愛的客戶，您好：本公司有關蒐集個人資料之目的、類別、利用之期間、地區、對象、方式與得行使之權利及不提供個人資料所致權益之影響等內容以符合個人資料保護法之告知義務要求。 請詳閱本公司官網

【重要呼籲】親愛的客戶，您好：邇來有犯罪集團偽冒證券商名義寄送釣魚信件，誘導投資人點選不明連結或登入偽冒網站，致有個人資料洩露之風險，呼籲投資人提高警覺，在點擊電子郵件前應確認寄件者資訊，並於輸入帳號密碼前確認官方網址之正確性，以避免點擊可疑連結或在未經驗證的網站輸入個人資訊，致個人資料遭不當使用造成財產損失。
本公司「反詐騙宣導網站」網址確認

【詐騙手法日益新、查證確認才安心】提醒投資人，投資沒有捷徑，應循合法管道，切勿聽信任何來路不明的消息，更不要輕易交付自身財物或個人資料給他人，才能保護自身財產安全。詳情請按此。

【重要公告】親愛的客戶，您好：投保中心團體訴訟求償登記新增線上數位受理服務。公告詳情請按此。

【重要公告】親愛的客戶，您好：本公司現股當沖損益沖銷計算(最佳化)異動說明。公告詳情請按此。

【反詐騙專區】親愛的投資人，您好：【再度提醒】本公司不會以電話、簡訊或LINE貼文方式邀請「輔助開戶」、「領取飆股」、「帶領購買飆股」、「賺錢就分」、「明牌體驗」、「購買未上市櫃股票」或邀請加入社群以提供持股診斷、實戰教學、免費學習等，另本公司並未透過電話、簡訊或LINE貼文方式推介股票，請投資人要提高警覺，勿輕信不明來電、不實簡訊、社群連結或網站等。公告詳情請按此處。

【重要公告】親愛的客戶，您好：財團法人證券投資人及期貨交易人保護中心公告「受理團體訴訟求償登記」訊息。請參閱本公司官方網站。

【重要公告】親愛的客戶，您好：本公司網路下單系統已支援MAC電腦進行跨瀏覽器委託下單，歡迎客戶多加利用。如您使用MAC電腦看盤下單，請先下載安裝安控元件。
下載安裝憑證元件請按此。 功能說明請按此處。

【重要公告】親愛的客戶，您好：網路下單登入時，如無有效之憑證將無法登入看盤下單，另密碼超過3個月沒有變更，可選取”沿用舊密碼”或”變更密碼”變更成新的密碼，方可登入。功能說明請按此處。

【重要公告】親愛的客戶，您好：2022/12/30(三)起因應主管機關「資通安全通知機制」，密碼登入成功或失敗、帳號鎖定/解鎖、密碼補發/變更、變更個人基本資料、國外或異常IP登入成功、憑證申請/更新及註銷、密碼超過一年未變更，以[Email]或[簡訊]通知。

【重要公告】親愛的客戶，您好：邇來市場持續發生駭客撞庫及詐騙事件，為保護您的帳戶與交易安全，避免個人資料外洩，提醒您注意以下說明：
(1)網路下單登入密碼請每三個月變更一次，為6-12位英數字混合之優質密碼(英文大小寫有區分)，並建議勿使用個人相關資料，例如：身分證字號、生日、電話等。
(2) 請勿授權同意第三方平台匯入和儲存您的券商帳號及密碼，若您曾經同意第三方平台儲存您的帳號及密碼，請立即變更電子交易密碼，確保自身權益。
(3)本公司不會發送簡訊或Email邀請您加入投資群組(例如:Line、FaceBook等等..)，並請您提高警覺留意詐騙集團可能會利用簡訊、社群軟體、電話、虛擬網站及電子郵件等方式騙取您的個人資料。
(4)如您有多家券商的電子交易帳號，建議您分開設定不同的密碼使用,並避免與網路購物密碼相同,以免產生交易風險。

【重要通知】114年有價證券集中交易市場開（休）市日期表~詳情請按此處。

【權證風險提醒】投資人從事權證交易時，應留意時間價值日趨減少之風險及權證價格過低之風險，宜審慎評估，善設停損點。

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1.電子下單密碼遺失、忘記，您可透過線上進行密碼補發或請您本人攜帶身分證件及原留印鑑親洽原開戶分公司重新申請密碼。密碼不小心輸入錯誤超過三次以上，請您本人於上班時間電洽客服中心(02)2752-5050，我們將有專人為您服務。

3.投資人在使用網路或語音下單過程中，必須瞭解電子交易有可能發生網路擁塞、斷線、斷電及電腦當機等不可抗力的情況發生。如遭遇任何問題造成無法即時連線下單時，請立即改以電話向原開戶證券分公司營業員人工下單，以維護您自身權益。

4.客戶於完成開立證券電子式交易並取得密碼條後，應妥為保管個人密碼、電子憑證（CA憑證）等個人安控機密資料，並不任意將交易密碼告知他人，如有遺失、遭竊搶或其他遭第三人之占有所致生之自身損害，客戶除願自負其責外，並對於通知本公司前開事實前之下單委託買賣，客戶仍應履行交割義務。

4.語音下單付費專線：4050-8989（手機加02）。

5. 客服專線(02)2752-5050營業據點。
營業人名稱：合庫證券股份有限公司 統一編號：53021481

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